Nhóm sản phẩm và ngành hàng: hệ thống CRM, tư vấn nội bộ, phần mềm CX tích hợp, dịch vụ quản lý CNTT, tư vấn thuê ngoài, dịch vụ viễn thông, thiết bị điện thoại, …
Call & Contact Centre Expo London
18. – 19. tháng 11 năm 2026 | Sự kiện hàng đầu châu Âu dành cho các chuyên gia trung tâm cuộc gọi & liên hệ
Ngày tổ chức:
18.11.2026 – 19.11.2026*
Thứ tư – Thứ năm, 2 ngày
Địa điểm hội chợ:
ExCeL London, 1 Western Gateway, Royal Docks, London E16 1XL, Vương quốc Anh
Trang web chính thức:
www.callandcontactcentreexpo.co.uk
Đối tượng tham dự:
Chỉ dành cho khách tham quan chuyên ngành
Chu kỳ tổ chức:
Hàng năm
Năm thành lập:
2018
Giờ địa phương:
10:00 (UTC +01:00)
Call & Contact Centre Expo, ra mắt năm 2018, là hội chợ thương mại hàng đầu dành cho các chuyên gia trong ngành trung tâm cuộc gọi và liên hệ. Sự kiện được tổ chức hàng năm tại ExCeL London – một trong những trung tâm triển lãm hiện đại và ấn tượng nhất tại London, đồng thời là trung tâm trao đổi các xu hướng và phát triển mới nhất trong ngành. Hội chợ do Roar B2B Limited tổ chức, thu hút nhiều chuyên gia và các nhà lãnh đạo thị trường từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Trọng tâm của hội chợ là các bài trình bày và thảo luận về những chủ đề đang được quan tâm như Trí tuệ nhân tạo (AI), Chat-Bots, Giao tiếp đa kênh (Omni-Channel), Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), giải pháp điện toán đám mây (Cloud Solutions), IVR (Phản hồi thoại tương tác), quản lý hiệu suất, giám sát chất lượng, trung tâm liên hệ ảo, làm việc từ xa, hội nghị truyền hình, và nhiều chủ đề khác. Hội chợ giới thiệu đa dạng các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm phần mềm trung tâm cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, truyền thông hợp nhất và giải pháp quản lý nhân lực.
Sự kiện nhấn mạnh mối liên hệ với thành phố London – một trung tâm kinh doanh quốc tế quan trọng, qua đó khẳng định tầm quan trọng và sức hút toàn cầu của sự kiện. Các hoạt động nổi bật gồm các hội thảo chuyên đề, các lớp học tương tác và các phiên thảo luận nhóm, mang lại cho khách tham quan những kiến thức sâu sắc về các đổi mới công nghệ mới nhất.
Các đơn vị triển lãm đến từ nhiều ngành công nghiệp khác nhau như công nghệ, viễn thông và dịch vụ khách hàng. Đối tượng khách tham quan chính là các chuyên gia và nhà ra quyết định thuộc các lĩnh vực này, tìm kiếm các giải pháp sáng tạo và thực tiễn tốt nhất.
Tóm lại, Call & Contact Centre Expo không chỉ là điểm gặp gỡ quan trọng của các chuyên gia mà còn phản ánh sự phát triển năng động trong ngành trung tâm cuộc gọi và liên hệ. Địa điểm ExCeL London thuận tiện về giao thông và cung cấp môi trường hiện đại, trang bị đầy đủ cho sự kiện quy mô cao cấp này.
Call & Contact Centre Expo sẽ diễn ra trong 2 ngày từ Thứ Tư, 18 tháng 11 đến Thứ Năm, 19 tháng 11 năm 2026 tại London.
Đơn vị tổ chức hội chợ:
Roar B2B Limited
First Floor, 115 Southwark Bridge Road
SE1 0AX London, Vương quốc Anh
Tel: +44 (0)203 4337530
www.roarb2b.com
Các phiên bản trước:
19. – 20. Tháng 11 năm 2025 | London
27. – 28. Tháng 11 năm 2024 | London
—
*Disclaimer: Ban tổ chức không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin. Sự thay đổi ngày và địa điểm triển lãm có thể xảy ra theo quyết định của đơn vị tổ chức hội chợ.*
Lưu ý: Thông tin các sự kiện được tổng hợp từ nhiều nguồn công khai và có thể thay đổi bởi Ban tổ chức mà không cần báo trước. Vui lòng kiểm tra lại với Ban tổ chức của sự kiện hoặc trên website chính thức của sự kiện trước khi đăng ký hoặc thực hiện các giao dịch liên quan.
